Die gesetzliche Gewährleistung gilt für Verbraucher uneingeschränkt für alle unsere Produkte.
Die gesetzliche Gewährleistungsanspruch für Gewerbetreibende gilt für 12 Monate. Gewerbetreibende haben Mängel an der Sache innerhalb von 30 Tagen zu melden. Wird ein Mangel nicht innerhalb von 30 Tagen gemeldet, besteht für Gewerbetreibende kein Recht auf Nacherfüllung oder Nachbesserung. Weitere Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung finden Sie in unseren AGB.
Lebenslange Garantie auf alle Speichermodule und SSDs*!
Als Verbraucher erhalten Sie von uns eine lebenslange Funktionsgarantie auf alle Speichermodule.
Gilt nur für DDR2, DDR3 und DDR4 Arbeitsspeicher sowie alle SSDs der Marke BRAINZAP.
Sofern der defekte Artikel noch verfügbar ist, erhalten Sie zu jedem Zeitpunkt einen kostenlosen Ersatzartikel. Sollte der Artikel nicht mehr verfügbar sein, erhalten Sie eine Gutschrift, welche Sie im BRAINZAP Online Store benutzen können. Die Gutschrift kann nicht auf eBay, Amazon, Kaufland, Check24 oder anderen Marktplätzen benutzt werden.
Die Art der Garantieleistung richtet sich nach Bestelldatum und Nutzungsdauer:
| Zeitraum | Garantieleistung |
|---|---|
| Innerhalb eines Jahres nach Bestellung | Versandkostenfreier Austausch** (innerhalb von 2 Tagen) oder 100% Gutschrift |
| Innerhalb von 1-2 Jahren nach Bestellung | Bring-In-Austausch*** (innerhalb von 7 Tagen) oder 100% Gutschrift |
| Innerhalb von 2-3 Jahren nach Bestellung | Bring-In-Austausch*** (innerhalb von 7 Tagen) oder 75% Gutschrift**** |
| Innerhalb von 3-5 Jahren nach Bestellung | Bring-In-Austausch*** (innerhalb von 7 Tagen) oder 50% Gutschrift**** |
| Innerhalb von 5-10 Jahren nach Bestellung | Nur Bring-In-Austausch***, falls Artikel noch Verfügbar ist (innerhalb von 7 Tagen)***** |
| Mehr als 10 Jahre nach Bestellung | In diesem Fall sehen wir die Lebenserwartung des Computers/Laptops als erfüllt an. Garantieleistungen sind nicht mehr verfügbar. |
* Die lebenslange Garantie gilt nur für Verbraucher, nicht für Gewerbetreibende.
** Wir stellen Ihnen eine kostenlose Versandmarke für die Rücksendung bereit, sobald wir den Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen innerhalb von 2 Tagen einen einwandfreien neuen Artikel zu.
*** Sie senden den Artikel in Eigenverantwortung bei uns ein. Sobald wir den Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen innerhalb von 7 Tagen einen einwandfreien neuen Artikel zu.
**** Nach 3-5 Jahren sehen wir die Lebenserwartung des Artikels als teilweise erfüllt an. Sollte der Artikel nicht mehr verfügbar sein, erhalten Sie die angegebene Teilgutschrift.
***** Nach mehr als 5 Jahren sehen wir die Lebenserwartung des Artikels als erfüllt an. Sollte der Artikel nicht mehr verfügbar sein, erhalten Sie keine Gutschrift mehr.
Sollte ein Artikel noch verfügbar sein, wird von uns immer nur ein Austausch angeboten. Sie haben niemals die Wahl zwischen Rückerstattung oder Austausch zu wählen.
3 Jahre eingeschränkte Produktgarantie auf Workstations*!
Als Verbraucher erhalten Sie von uns 3 Jahre eingeschränkte Produktgarantie auf Workstations der Marke BRAINZAP.
Im Nachfolgenden sind die Garantieleistungen für die Einzelnen Produktkomponenten aufgeführt.
Sofern der defekte Artikel noch verfügbar ist, wird dieser von uns gemäß der unten aufgeführten Garantiezeiträume kostenlos für Sie repariert. Sollte der Artikel nicht mehr verfügbar sein, erhalten Sie gegen Rücksendung des Artikels eine Gutschrift**, welche Sie im BRAINZAP Online Store benutzen können. Die Gutschrift kann nicht auf eBay, Amazon, Kaufland, Check24 oder anderen Marktplätzen benutzt werden.
Die Art der Garantieleistung richtet sich nach Bestelldatum und Nutzungsdauer:
| Systemkomponenten | Garantieleistung |
|---|---|
| CPU und Arbeitsspeicher |
|
| NVMe SSD |
|
| Mainboard, Netzteil, WLAN-Adapter, Grafikkarte |
Innerhalb eines Jahres nach Bestellung
Innerhalb von 1-2 Jahren nach Bestellung
|
* Die 3 Jahre eingeschränkte Produktgarantie gilt nur für Verbraucher, nicht für Gewerbetreibende.
** Wir stellen Ihnen ein kostenloses DHL Retourenlabel für die Rücksendung bereit. Die Gutschrift richtet sich nach der Nutzungsdauer. Innerhalb eines Jahres nach Bestellung: 100% Gutschrift, Innerhalb von 1-2 Jahren nach Bestellung: 70% Gutschrift, Innerhalb von 2-3 Jahren nach Bestellung 50% Gutschrift
*** Wir stellen Ihnen ein kostenloses DHL Retourenlabel für die Rücksendung bereit, sobald wir den Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen innerhalb von 7 Tagen den reparierten Artikel zurück.
**** Abhängig von tatsächlichen Schreibzyklen auf die SSD kann die Garantie vorzeitig erlöschen. Dies ist aber nur bei äußerst ungewöhnlich hoher Schreiblast der Fall. In der Regel besteht diese Garantie für 3 Jahre.
Sollte ein Artikel noch verfügbar sein, wird von uns immer nur eine Reparatur angeboten. Sie haben niemals die Wahl zwischen Rückerstattung oder Austausch zu wählen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Garantiebedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Garantiebedingungen im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich die Garantiebedingungen als lückenhaft erweisen.
